استاندارد ارگونومی - قابلیت دسترسی - تراز فشار صوت اعلان های گفتاری در محصولات و سامانه های اطلاع رسانی عمومی INSO 19840

پیش گفتار

استاندارد " ارگونومی - قابلیت دسترسی - تراز فشار صوت اعلان های گفتاری در محصولات و سامانه های اطلاع رسانی عمومی" که پیش نویس آن در کمیسیون های مربوط توسط سازمان ملیاستاندارد تهیه و تدوین شده است و در پانصدو بیست و یکمین اجلاس کمیته ملی استاندارد مهندسی پزشکی مورخ 1394/ 06 / 28 مورد تصویب قرار گرفته است، اینک به استناد بند یک ماده 3 قانون اصلاح قوانین و مقررات موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران، مصوب بهمن ماه 1371، به عنوان استاندارد ملی ایران منتشر می شود. برای حفظ همگامی و هماهنگی با تحولات و پیشرفت های ملی و جهانی در زمینه صنایع، علوم و خدمات، استانداردهای ملی ایران در مواقع لزوم تجدید نظر خواهد شد و هر پیشنهادی که برای اصلاح و تکمیل این استانداردها ارائه شود، هنگام تجدید نظر در کمیسیون فنی مربوط مورد توجه قرار خواهد گرفت. بنابراین، باید همواره از آخرین تجدید نظر استانداردهای ملی استفاده کرد.

منبع و ماخذی که برای تهیه این استاندارد مورد استفاده قرار گرفته به شرح زیر است:

ISO 24504:2014, Ergonomic - Accessible design - Sound pressure levels of spoken announcements for products and public address systems

مقدمه

امروزه، مردم زندگی روزانه خود را در حالی پیش می برند که با اعلان های گفتاری از محصولات مختلف مانند لوازم الکتریکی خانگی، محصولات اطلاعاتی و مخابراتی، تجهیزات اتوماسیون اداری، تجهیزات گرمایشی، اسباب بازیها، تجهیزات بهداشتی و محصولات مراقبت از سلامت مواجه هستند. برخی محصولات مانند ماشین آلات فروش بلیط، آسانسور، پله برقی، در فضاهای داخلی و خارجی اماکن عمومی برای ارائه دستورالعمل استفاده از دستگاه، از اعلان های گفتاری استفاده می کنند. سامانه های آدرس دهی عمومی اغلب برای ارائه اطلاعات به شکل اعلان گفتاری در نظر گرفته شده اند. چنین اعلان هایی می تواند برای شنوندگان به دلیل افت شنوایی آنها به دلیل افزایش سن و یا وجود سر و صدای محیط اطراف واضح و شفاف نباشد.

این استاندارد بیانگر روش تعیین گستره تراز صدا از اعلان های گفتاری برای تمام شنوندگان، از جمله افراد دارای افت شنوایی به دلیل کهولت سن است، که بتوانند به خوبی صداها را در مقابل سروصدای محیط بشنوند. در این مشخصات دامنه تراز صدا بر اساس نتایج حاصل از آزمایش هایی که در آن مردم در سنین مختلف شرکت کردند، تعیین شده است. انتظار می رود تراز فشار صدای اعلان های گفتاری مشخص شده در این استاندارد قابلیت شنیدن راحت برای اکثر کاربران همزمان با سروصدای محیطی را فراهم کند. در نظر است این استاندارد به عنوان یک امر لازم برای محصولات براساس نوع محصول و شرایط استفاده از آنها به کار گرفته شود. این استاندارد برای اعلان های گفتاری مورد استفاده در تخلیه یک محل با اهداف و شرایط فوریت و اضطراری کاربرد ندارد.
استاندارد ملی ایران شماره 14353 تراز توصیه شده کیفیت لازم و ضروری ارتباطات مخابراتی گفتاری برای انتقال مکالمات در کاربردهای مختلف را مشخص می کند. بنابراین، استاندارد ملی شماره 14353 از این استاندارد متفاوت است.

هدف و دامنه کاربرد

هدف از تدوین این استاندارد، مشخص کردن روشهای تعیین گستره مناسب برای تراز فشار صوت مربوط به اعلان های گفتاری در محیطهایی که در آن سر و صدای مزاحم محیط کمتر از 80 دسی بل است، می باشد. روش های مشخص شده بر اساس مفاهیم استاندارد راهنمای 71 ISO / IEC بوده و شنوایی افراد مسن با افت شنوایی را در تعیین تراز فشار صوت اعلان های گفتاری شامل می شود. تراز بیانیه های گفتاری که در این استاندارد مشخص شده اند برای محصولات و سیستم های اعلان عمومی هستند. به منظور بهبود دسترسی و قابل استفاده بودن محصولات، اعلان های گفتاری از نظر تراز شدت صوت نه تنها باید قابل شنیدن باشند بلکه باید به صورت آرام بخش ارائه شوند.

محصولاتی که با اعلان های گفتاری معرفی می شوند محصولات مصرفی مثل لوازم الکترونیکی خانگی، خدمات فن آوری اطلاعات و ارتباطات و محصولات ارائه خدمات برای کاربران عمومی در مکان های عمومی در داخل و خارج از منزل مانند ایستگاههای قطار، فرودگاهها، اتاق ملاقات، پارک های تفریحی، و نمایشگاه ها هستند.

این استاندارد در مورد محصولات مربوط به ارائه اطلاعات خاص در اماکن عمومی مانند دستگاه های گویای خودکار در فضاهای عمومی کاربرد ندارد.

این استاندارد در شرایطی کاربرد دارد که یک بلندگو مربوط به اعلان گفتاری در فاصله کم از کاربر در یک محیط قرار گرفته است به طوری که در آن محیط تراز فشار صوت با شبکه فرکانس استاندارد A مربوط به سر و صدای مزاحم محیط از 80 دسی بل تجاوز نمی کند. این استاندارد مربوط به اعلان های گفتاری قابل شنیدن برای افراد با شنوایی طبیعی در سن مربوطه، زمانی که توسط یک محصول معین تحت شرایط آرام و بدون پژواک اعلان می گردد در نظر گرفته شده است. این استاندارد برای صدای ضبط شده و اعلان های گفتاری ترکیبی قابل استفاده است.

این استاندارد تراز فشار صوت اعلان های گفتاری برای سیستم های با کنترل تراز فشار صوت خودکار برای جبران نوسان تراز سروصدای مزاحم محیط را مشخص نمی کند. این استاندارد با اعلان گفتاری که از طریق هدفون یا گوشی شنیده می شود و یا با اعلان های گفتاری که در آن گوش نزدیک به منبع صدای شنیداری است مانند بلندگوهای گوشی مشخص شده در استاندارد ملی ایران شماره 16-1314 قابل کاربرد نیست. این استاندارد تنها قابلیت شنیده شدن گفتار، نه روند درک گفتار، را مدنظر قرار میدهد.

این استاندارد تراز فشار صدای اعلان های گفتاری ارائه شده در شرایط اضطراری مانند سیگنال های آلارم آتش، نشت گاز و پیشگیری از جرم را مشخص نمی کند،

ادامه این استاندارد را میتوانید از لینک زیر دانلود کنید.