استاندارد ارگونومی تعامل انسان - سامانه - قسمت ۱۵۴ : برنامه های کاربردی پاسخ تعاملی صدا INSO-5241-154

پیش گفتار

استاندارد ارگونومی تعامل انسان - سامانه - قسمت 154 : برنامه های کاربردی پاسخ تعاملی صدا (IVR)" که پیش نویس آن در کمیسیون های مربوط توسط سازمان ملی استاندارد تهیه و تدوین شده است و در چهارصد و سی و یکمین اجلاس کمیته ملی استاندارد مهندسی پزشکی مورخ 1392 / 11 / 26 مورد تصویب قرار گرفته است، اینک به استناد بند یک ماده 3 قانون اصلاح قوانین و مقررات موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران، مصوب بهمن ماه 1371، به عنوان استاندارد ملی ایران منتشر می شود .

برای حفظ همگامی و هماهنگی با تحولات و پیشرفت های ملی و جهانی در زمینه صنایع، علوم و خدمات، استانداردهای ملی ایران در مواقع لزوم تجدیدنظر خواهد شد و هر پیشنهادی که برای اصلاح و تکمیل این استانداردها ارائه شود، هنگام تجدیدنظر در کمیسیون فنی مربوط مورد توجه قرار خواهد گرفت. بنابراین، باید همواره از آخرین تجدیدنظر استانداردهای ملی استفاده کرد .

منبع و ماخذی که برای تهیه این استاندارد مورد استفاده قرار گرفته به شرح زیر است :

ISO 9241-154:2013, Ergonomics of human-system interaction - Part 154: Interactive voice response (IVR) applications

هدف و دامنه کاربرد

هدف از تدوین این استاندارد، تعیین راهنما و الزامات مورد نیاز برای طراحی واسط کاربر در برنامه های کاربردی پاسخ تعاملی صدا است و برای سامانه های IVR با ورودی لمسی و تشخیص خودکار گفتار (ASR) کاربرد دارد.

این استاندارد برای کاربرد سامانه IVR (به عنوان مثال در برخی از برنامه های کاربردی بازاریابی از راه دور) به یک میزان، قابل اجرا است.

این استاندارد با استاندارد ملی به شماره 13714 مورد استفاده قرار گیرد.| یادآوری - هدف و دامنه کاربرد این استاندارد از استاندارد ملی به شماره 13714 که مخصوص سامانه های ارسال پیام صوتی است، بسیار کلی تر می باشد.

ادامه این استاندارد را میتوانید از لینک زیر دانلود کنید.