ضوابط خدمات پس از فروش شرکت های تجهیزات پزشکی 

خدمات پس از فروش عبارت است از مجموعه اقدامات و تعهداتي كه از سوي توليد كننده داخلي / خارجي (يا نمايندگي وي ) پس از فروش تجهيزات پزشكي و به منظور عملكرد مطلوب و با رعايت اصول ايمني در مدت مورد تعهد اعمال ميگردد.
تبصره 1: اقدامات مورد نظر شامل نصب، راه اندازي، انجام آزمونهاي پذيرش، آموزش، ضمانت (گارانتي ) تامين قطعات، تعميرات جزئي و كلي، كاليبراسيون، ارتقاء و روز آمدي، رديابي محصول، رسيدگ ي به درخواست مشتري، انجام اقدامات اصلاحي و فراخواني محصول ميباشد.
تبصره 2: لازم به ذكر است دامنه شمول فعاليتهاي فوق الذكر با توجه به نوع وسيله /دستگاه متفاوت خواهد بود.

فایل کامل این ضوابط، مختص مسئولین فنی اداره کل تجهیزات و ملزومات پزشکی را میتوانید از لینک زیر دانلود نمایید.