دستورالعمل خدمات پس از فروش دستگاه های همودیالیز و تصفیه آب دیالیز

به استناد آئین نامه تجهیزات پزشکی و دستورالعمل خدمات پس از فروش شرکت های تجهیزات پزشکی، این دستورالعمل به منظور تعیین و تشریح الزامات و تعرفه های خدمات پس از فروش دستگاه های همودیالیز و تصفیه آب دیالیز ابلاغ و جایگزین دستورالعمل «تعرفه ها و دستورالعمل پرداخت هزینه های نصب، راه اندازی، آموزش راهبری، تعمیرات، نگهداری و سرویس ماشین های همودیالیز و دستگاه های تصفیه آب در سال 1385» می گردد.

1 - 1 - الزامات و تعرفه های خدمات پس از فروش دستگاه همودیالیز

1- 2- الزامات و تعرفه نصب، راه اندازی و آموزش کاربری دستگاه همودیالیز

1 - 1 - 1 - هزینه نصب و راه اندازی هر دستگاه همودیالیز مبلغ000 , 000 2 ریال می باشد.

1- 1 - 2 - هزینه آموزش کاربری دستگاه همودیالیز مبلغ 000 , 000 4 ریال می باشد. تبصره - هزینه آموزش کاربری در صورت درخواست موسسه پزشکی لحاظ می گردد.

1- 1 - 3 - ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف می باشد الزامات نصب، راه اندازی و راه اندازی دستگاه از جمله آماده سازی نحوه لوله کشی آب و فاضلاب و سیم کشی برق و همچنین وسایل مورد نیاز جهت نصب را به صورت مکتوب و شفاف به مؤسسه پزشکی اعلام نماید.

1- 1 - 4 - مؤسسه پزشکی موظف می باشد پس از دریافت الزامات نصب و راه اندازی از سوی ارائه دهنده خدمات پس از فروش، نسبت به آماده سازی محل، لوله کشی آب و فاضلاب و سیم کشی برق اقدام و مراتب را به ارائه دهنده خدمات پس از فروش اعلام نماید. ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف است نسبت به نصب و راه اندازی و در صورت لزوم آموزش کاربری اقدام نماید.

1- 1 - 5 - ارائه دهنده خدمات پس از فروش نباید بابت نصب، راه اندازی و آموزش کاربری (هرچند مرتبه که لازم دارد) برای هر چند روز که لازم باشد مبلغی بیش از مبالغ ذکر شده دریافت نماید.

تبصره 1- چنانچه بنا به دلایلی مؤسسه پزشکی نسبت به آماده سازی محل از جمله لوله کشی آب و فاضلاب و سیم کشی برق و یا تأمین اقلام مورد نیاز به صورت کامل اقدام ننماید به نحوی که شرایط لازم جهت نصب دستگاه فراهم نگردد و نیاز به مراجعه مجدد باشد، مؤسسه پزشکی موظف است هزینه های ایاب و ذهاب، اقامت و تغذیه پرسنل ارائه دهنده خدمات پس از فروش را پرداخت نماید.

1 - 3 - هزینه تعمیرات، نگهداری و سرویس ماشین های دیالیز

1 - 2 - 1 - تمامی مؤسسات پزشکی مکلف به عقد قرارداد سرویس و نگهداری ماهیانه دستگاههای دیالیز پس از نصب و راه اندازی با ارائه دهنده خدمات پس از فروش می باشند.

1 - 2 - 2 - هزینه تعمیرات، سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM )هر دستگاه همودیالیز فعال (شارژ ماهیانه) مبلغ , 000, 800,1 ریال تعیین می گردد.

1- 2 - 3 - در مواقعی که قطعاتی از دستگاه از جمله مدارات الکترونیکی خارج از زمان گارانتی وارانتی جهت تعمیر به محل ارائه دهنده خدمات پس از فروش ارسال می گردد، در صورت تایید مرکز درمانی، ارائه دهنده خدمات پس از فروش، امکان دریافت هزینه تعمیرات را دارد.

٢- الزامات و تعرفه های خدمات پس از فروش دستگاه های تصفیه آب دیالیز به انضمام سیستم پیش پالایش

1 - 2 - الزامات و تعرفه نصب، راه اندازی و آموزش کاربری دستگاه تصفیه آب (RO )به انضمام سیستم پیش پالایش

2 - 1 - 1 - هزینه نصب، راه اندازی و آموزش کاربری یک دستگاه تصفیه آب دیالیز (RO )به انضمام سیستم پیش پالایش مبلغ  000 , 000 , 29 ریال می باشد. این هزینه جهت مونتاژ قسمت های مختلف سیستم شامل فیلترهای میکرونی، سختی گیرها، فیلتر کربن اکتیو و RO می باشد و ارائه دهنده خدمات پس از فروش نباید بابت لوله کشی و نصب اتصالات و شیر آلات مورد نیاز قسمت های مختلف سیستم هزینه ای دریافت نماید. لازم بذکر است تأمین لوله و اتصالات مورد نیاز بر عهده مؤسسه پزشکی می باشد.

2 - 1 - 2 - ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف است الزامات نصب و راه اندازی دستگاه از جمله آماده سازی، نحوه لوله کشی آب و فاضلاب و سیم کشی برق و همچنین وسایل مورد نیاز جهت نصب را به صورت مکتوب و شفاف به مؤسسه پزشکی اعلام نماید.

2- 1 - 3 - مؤسسه پزشکی موظف می باشد پس از دریافت الزامات نصب و راه اندازی از سوی ارائه دهنده خدمات پس از فروش، نسبت به آماده سازی محل، لوله کشی آب و فاضلاب و سیم کشی برق اقدام و مراتب را به ارائه دهنده خدمات پس از فروش اعلام نماید.
ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف است نسبت به نصب و راه اندازی و در صورت لزوم آموزش کاربری اقدام نماید.

2- 1 - 4 - ارائه دهنده خدمات پس از فروش نباید بابت نصب، راه اندازی و آموزش کاربری (هر چند مرتبه که لازم دارد) برای هر چند روز که لازم باشد مبلغی بیش از مبالغ ذکر شده دریافت نماید.

2 - 2 - هزینه تعمیرات، سرویس و نگهداری دستگاه تصفیه آب دیالیز (RO)به انضمام سیستم پیش پالایش (شارژ ماهیانه)

2- 2 - 1 - هزینه تعمیرات، سرویس و نگهداری یک دستگاه تصفیه آب دیالیز به انضمام سیستم پیش پالایش، 2٫900٫000 ریال می باشد.

ادامه این مطلب را میتوانید از لینک زیر دانلود نمایید.