دستورالعمل نحوه درج تیکت به منظور پاسخگویی الکترونیکی

خدمتی دیگر در جهت شفاف سازی در جهت شفاف سازی با ایجاد امکان درج تیک (یاداشت الکترونیکی)،به منظور پاسخ گویی الکترونیک

مدیرکل نظارت و ارزیابی تجهیزات و ملزومات پزشکی سازمان غذا و دارو گفت:
مدیرکل نظارت و ارزیابی تجهیزات و ملزومات پزشکی سازمان غذا و دارو گفت: به منظور جایگزینی پاسخگویی الکترونیکی بجای تماس های تلفنی در جهت شفاف سازی و مستندسازی درخواست ها، امکان ثبت درخواست الکترونیکی (تیکت)، در وب سایت اداره کل نظارت و ارزیابی تجهیزات و ملزومات پزشکی، ایجاد گردید. وی افزود کاربران دانشگاه ها، انجمن ها و اتحادیه های تجهیزات پزشکی و همچنین کلیه شرکتهای تولید کننده، وارد کننده، توزیع کننده و اصناف تجهیزات پزشکی می توانند به منظور طرح سوال و مشکل و امکان پیگیری و ارجاع، درخواست های خود را در عناوین مشخص شده در وب سایت، مطابق فرآیند ذیل ثبت نمایند.

نکات و فرآیند ثبت تیکت

کلیه کاربران دانشگاه ها و شرکت ها می توانند جهت درج تیکت، با همان نام کاربری خود در سامانه imed و با کلمه عبور پیش فرض 123456، از گزینه "ورود کاربران به بخش تیکت" وب سایت آیمد (imed.ir)، ورود نمایند. پس از ورود و با کلیک مجدد بر روی گزینه "ورود کاربران به بخش تیکت، گزینه های تغییر کلمه عبور" و "ویرایش مشخصات" را انتخاب و حتما رمز عبور خود را تغییر دهید. همچنین در صورت نیاز، ایمیل و مشخصات خود را ویرایش نمایید. لازم به ذکر است، با درج ایمیل معتبر، مراتب ارجاع و چرخه انجام کار قابل مشاهده برای متقاضی می باشد. 
با ورود به منوی "پاسخگویی (درج تیکت)" و با انتخاب عنوان مرتبط، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نموده و با انتخاب گزینه پیگیری، می توانید درخواست تیکت را پیگیری کنید. در زمان درج تصویر امنیتی، لازم است وضعیت صفحه کلید شما در حالت تایپ انگلیسی باشد. (توجه : پس از تایپ در این قسمت، نمایش اعداد لاتین به صورت فارسی می باشد)
با ورود به منوی پاسخگویی (درج تیکت) و با انتخاب بخش پیگیری،سوابق کلیه تیکت های متقاضی و چرخه گردش ان نمایش دهده می شود.
لازم به ذکر است تا اطلاع ثانوی،حداکثر زمان پاسخگویی به تیکت ثبت شده سه روز کاری می باشد.

ادامه این آیین نامه را از لینک زیر دانلود کنید.